أسئلة وأجوبة

الأسئلة الشائعة

استخدم DirectFN لمتابعة الأسواق، وتقديم الطلبات، وبناء محافظ استثمارية طويلة الأجل أو مؤتمتة بالاعتماد على بيانات FinCON نفسها التي تثق بها المؤسسات الإقليمية.

تواصل معنا

استفسارات عامة
المشتريات والاشتراكات

يعد متجر DirectFN الإلكتروني ، المعروف سابقًا باسم متجر مباشر الإلكتروني ، مكانًا مناسبًا وشاملًا وآمنًا لشراء برامج DirectFN عبر الإنترنت ، باستخدام نظام سداد

للدفع. من متجر DirectFN على الإنترنت ، يمكنك تنزيل مجموعة منتجات DirectFN والاشتراك فيها والتي تساعدك على اتخاذ قرارات استثمارية مربحة.

إنشاء حساب متجر مباشر الإليكتروني هو جزء من عملية الاشتراك؛ بعد الاشتراك للحصول على منتجاتنا، ستتم مطالبتك بإنشاء حساب المتجر الإليكتروني والذي يحمل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للمنتج والتفاصيل الشخصية الخاصة بك؛ نرجو الوضع في الإعتبار أنك مطالب بإنشاء حساب المتجر الإليكتروني في كل مرة تقوم فيها بالاشتراك في منتجاتنا؛ لمزيد من التفاصيل حول إنشاء حساب المتجر الإليكتروني، يرجى الرجوع إلى كيف يمكنني الاشتراك فى برامج مباشر؟ الموجود في المساعدة.

يرجى أن ترسل إلينا رقم جوال ساري لأننا سنرسل إليك كلمة السر الخاصة بك على هذا الرقم. وستكون هذه هي كلمة السر التي ستستخدمها في الدخول على برنامجنا/برامجنا.

ملحوظة: ستتلقى كلمة سر مختلفة لكل اشتراك تجريه لدينا.

إذا لم تتمكن من تتبع أحد الأوامر التي قمت بتسجيلها، فما عليك إلا أن تنتقل ببساطة إلى التبويب استرداد لتتعرف على ما حدث لهذا الأمر الخاص بك.

1. انقر على التبويب استرداد. وسيؤدي ذلك إلى عرض صفحة استرداد أمر مفقود.
2. في صفحة استرداد أمر مفقود، اتبع الخطوات التالية:
3. قم بإدخال رقم المراجعة الذي حصلت عليه عندما قمت بإعداد البرنامج. ويمكنك الحصول على هذا الرقم في صفحة ملخص البرنامج.
4. قم بإدخال البيانات الأخرى في جزء الخطوة 01.
5. انقر على زر إدخال. إذا كانت البيانات التي تم إدخالها صحيحة، فسيرسل إليك متجر مباشر الالكتروني رقم الاسترداد من خلال رسالة بريد إليكتروني يتم إرسالها إلى عنوان بريدك الإليكتروني المسجل.
6. قم بإدخال رقم الاسترداد الذي استلمته في جزء الخطوة 02 وانقر على زر إدخال.
7. قم باستكمال إعدادات تسجيل الدخول للبرنامج والبيانات الشخصية في صفحة ملخص عملية الشراء وانقر على زر استرداد.
8. يمكنك تحميل المنتج من صفحة "تحميل المنتج"؛ لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى ماالذي يحدث بعد السداد عبر الإنترنت؟ .

1. المعلومات التي تقدمها لنا: يقوم متجر DirectFN عبر الإنترنت بجمع معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا. على الرغم من أنه يمكنك تصفح هذا الموقع دون إعطاء معلوماتك الشخصية ، فإننا نجمع المعلومات بعد اشتراكك في منتجات DirectFN. في الوقت الحالي ، يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة ، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من مجموعة كبيرة من الميزات.

2. اتصالات البريد الإلكتروني: قبل تكوين حزمة المنتج المحددة ، يتعين عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح لأن هذا سيكون وسيلة الاتصال الرئيسية لدينا. ستتواصل DirectFN معك فقط عبر البريد الإلكتروني في واحدة أو أكثر من الحالات التالية:
أ. لتأكيد أي اشتراكات تقوم بها في أي واحد أو أكثر من منتجات DirectFN
ب. للرد على استفسارات خدمة العملاء الخاصة بك.
ج. للإجابة على أي أسئلة أخرى قد تكون لديكم حول هذا الموقع.

1. تصفح وحدد الحزمة التي تهتم بها من صفحة المتجر
2. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الآمنة ، حيث ستتمكن من تكوين حزمة المنتج والمضي قدمًا في الدفع
أ. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد مسجل تحت عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
3. بمجرد تأكيد طلبك ، سيُطلب منك استخدام إحدى طرق الدفع الخاصة بنا لإكمال المعاملة.
4. سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات الترخيص الخاصة بك إلى الشخص المسجل في حسابك

لتجديد اشتراكك ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال تسجيل دخول المستثمر ، والمتابعة إلى "الاشتراك في الخدمة الجديدة" في صفحة عرض الاشتراكات.

1. حدد المنتج الذي تريده والأسواق التي تهتم بها والحزمة وفترة الاشتراك المطلوبة.

2. اشترك كمستخدم خاص أو تجاري.

3. بعد الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بنا ، انقر فوق طرق الدفع المفضلة لديك وتابع بالضغط على الزر "دفع" حيث سيتم إعادة توجيهك إلى مزود الدفع الخاص بنا.

4. بمجرد الانتهاء ، سيتم استلام تأكيد آلي وسيتم تجديد اشتراكك.

يدعم متجر DirectFN الإلكتروني حاليًا ؛

1. بطاقات مدى

2. بطاقات فيزا / ماستركارد

3. السداد

باستخدام معرف الفاتورة والعنوان الفريد الخاص بنا ، انتقل إلى خدمة مزود الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتابع الدفع باستخدام بوابة سداد الخاصة بهم. لمزيد من المعلومات حول كيفية الدفع باستخدام سداد ، قم بزيارة قسم المساعدة.

لا يقف الأمر عند هذا الحد. فبمجرد إتمامك للعملية، يرسل لك فريق متجر مباشر الإليكتروني رسالة بريد إليكتروني بها ملخص بالعملية كلها. وستتلقى رسالة قصيرة بكلمة السر المسجلة لك لتسجيل الدخول على البرنامج بمجرد استكمال البيانات الموجودة في جزء تفاصيل تسجيل الدخول للبرنامج في صفحة ملخص عملية الشراء. لإتمام الاشتراك، يرجى تسجيل بياناتك الشخصية تفصيليًا، ثم النقر على زر إرسال. يمكنك الآن تحميل البرنامج الذي اشتركت فيه والاستمتاع بمزايا التداول مع مباشر.